Политика конфиденциальности — Rotana Star Rent A Car LLC
Rotana Star Rent A Car LLC ("Rotana Star", "мы", "наш" или "нас") уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете наш веб-сайт или мобильное приложение.
1. Область применения данной политики
Эта Политика конфиденциальности применима только к данным, собранным через веб-сайт и мобильное приложение Rotana Star.
Некоторые требования к аренде (такие как документы для проверки личности) могут быть собраны вне платформы через оперативные каналы (например, лично, через WhatsApp или через уполномоченных агентов). Такие данные не собираются через сайт или приложение и не подпадают под действие этой политики.
2. Информация, которую мы собираем
A. Персональная информация
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Детали бронирования и предпочтения аренды
- История аренды
- Информация для входа (включая Google Sign-In)
B. Техническая информация
- IP-адрес
- Тип устройства и операционная система
- Тип браузера
- Данные о использовании приложения и активности сессии
- Приблизительное местоположение (только если включено пользователем)
C. Дополнительная информация
Любая дополнительная информация, которую вы добровольно предоставляете через формы, поддержку или коммуникацию.
3. Как мы используем вашу информацию
- Обработка бронирований и управление rezervatsiyami
- Отправка подтверждений, обновлений и уведомлений
- Улучшение производительности приложения и пользовательского опыта
- Предоставление поддержки клиентам
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности платформы
- Соблюдение применимых юридических обязательств
4. Правовая основа для обработки
- Договорная необходимость (для бронирований и услуг)
- Законные бизнес-интересы
- Юридическое соблюдение
- Согласие пользователя (для необязательных функций или коммуникаций)
5. Распространение вашей информации
Мы можем делиться данными с доверенными третьими сторонами, включая:
- Платежные процессоры (для обработки транзакций)
- Партнеры по флоту или обслуживанию (для выполнения бронирований)
- Страховые компании (по мере необходимости)
- Поставщики ИТ и хостинга
- Аналитические службы (агрегированные или анонимизированные)
- Органы правопорядка, когда это требуется по закону
Мы не продаем и не обмениваем ваши персональные данные.
6. Использование данных мобильного приложения
Данные, собранные через приложение
- Информация об устройстве
- Данные взаимодействия с приложением
- Учетные данные для входа
- Дополнительные данные о местоположении (если включено)
Разрешения
Приложение может запросить доступ к:
- Доступу в интернет (необходим для функциональности)
- Хранилищу (для кэширования изображений)
- Местоположению (необязательно, для улучшения релевантности услуг)
Разрешения запрашиваются только в случае необходимости и с согласия пользователя.
Нет сбора чувствительных данных через приложение
Мобильное приложение НЕ собирает документы, удостоверяющие личность, такие как изображения паспорта, Emirates ID или водительских удостоверений.
7. Файлы cookie и отслеживание
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности, анализа трафика и повышения пользовательского опыта. Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера, но некоторые функции могут работать некорректно.
8. Безопасность данных
- Зашифрованные соединения (HTTPS/SSL)
- Системы контроля доступа и аутентификации
- Безопасное хранение данных
- Непрерывный мониторинг и аудит безопасности
Хотя мы реализуем строгие меры безопасности, ни одна система не может гарантировать полную безопасность.
9. Хранение данных
Мы храним персональные данные только на время, необходимое для операционных, правовых и отчетных нужд.
Любые документы, собранные вне платформы, регулируются отдельными операционными политиками и применимыми нормативными актами ОАЭ.
10. Ваши права
- Запрашивать доступ к вашим данным
- Запрашивать исправление или удаление
- Выражать возражения против обработки
- Отзывать согласие
- Запрашивать перенос данных
11. Ссылки на сторонние сайты
Наша платформа может содержать ссылки на внешние веб-сайты. Мы не несем ответственности за их практики конфиденциальности.
12. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.
13. Интеграция ChatGPT
Rotana Star может предложить возможности просмотра через интеграцию ChatGPT.
- Бронирования не завершаются в ChatGPT
- Платежи не обрабатываются в ChatGPT
- Данные удостоверяющей личности не собираются в ChatGPT
- Запросы поиска могут обрабатываться безопасно для возврата результатов
14. Обновления этой политики
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Обновления будут опубликованы на этой странице.
15. Свяжитесь с нами
Rotana Star Rent A Car LLC
Электронная почта: [email protected]
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты