Datenschutzrichtlinie — Rotana Star Rent A Car LLC

Rotana Star Rent A Car LLC ("Rotana Star", "wir", "unser" oder "uns") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website oder mobile Anwendung nutzen.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Daten, die über die Rotana Star-Website und die mobile Anwendung gesammelt werden.

Bestimmte Mietanforderungen (wie Identitätsnachweisdokumente) können außerhalb der Plattform über operationale Kanäle (z. B. persönlich, über WhatsApp oder durch autorisierte Vertreter) gesammelt werden. Solche Daten werden nicht über die Website oder die Anwendung gesammelt und sind nicht durch diese Richtlinie abgedeckt.

2. Informationen, die wir sammeln

A. Persönliche Informationen

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungsdetails und Mietpräferenzen
• Mietverlauf
• Anmeldeinformationen (einschließlich Google-Anmeldung)

B. Technische Informationen

• IP-Adresse
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Browsertyp
• App-Nutzungsdaten und Sitzungsaktivität
• Ungefähre Position (nur wenn vom Benutzer aktiviert)

C. Optionale Informationen

Alle zusätzlichen Informationen, die Sie freiwillig über Formulare, Support oder Kommunikation bereitstellen.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Buchungen bearbeiten und Reservierungen verwalten
• Bestätigungen, Updates und Benachrichtigungen senden
• Leistung der Anwendung und Benutzererfahrung verbessern
• Kundensupport bereitstellen
• Betrug verhindern und die Sicherheit der Plattform gewährleisten
• Einhalten der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Vertragliche Notwendigkeit (für Buchungen und Dienstleistungen)
• Berechtigte Geschäftsinteressen
• Rechtliche Compliance
• Einwilligung des Benutzers (für optionale Funktionen oder Mitteilungen)

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, einschließlich:

• Zahlungsdienstleistern (für die Abwicklung von Transaktionen)
• Flotten- oder Dienstpartnern (zur Erfüllung von Buchungen)
• Versicherungsanbietern (wenn erforderlich)
• IT- und Hosting-Anbietern
• Analyse-Diensten (aggregiert oder anonymisiert)
• Strafverfolgungsbehörden, wenn gesetzlich erforderlich

Wir verkaufen oder handeln Ihre persönlichen Daten nicht.

6. Nutzung von Daten der mobilen Anwendung

Über die App gesammelte Daten

• Geräteinformationen
• App-Interaktionsdaten
• Anmeldeinformationen
• Optionale Standortdaten (wenn aktiviert)

Berechtigungen

Die App kann um Zugriff auf folgende Dinge bitten:

• Internetverbindung (erforderlich für die Funktionalität)
• Speicher (zum Zwischenspeichern von Bildern)
• Standort (optional, für verbesserte Dienstrelevanz)

Berechtigungen werden nur angefordert, wenn dies notwendig ist und mit Zustimmung des Benutzers.

Keine Erfassung sensibler Daten über die App

Die mobile Anwendung erhebt KEINE Identitätsdokumente wie Pass-, Emirates-ID- oder Führerscheinfotos.

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern, den Verkehr zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren, aber einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig.

8. Datensicherheit

• Verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/SSL)
• Zugriffskontroll- und Authentifizierungssysteme
• Sichere Datenspeicherung
• Ständige Überwachung und Sicherheitsprüfungen

Obwohl wir starke Schutzmaßnahmen umsetzen, kann kein System vollständige Sicherheit garantieren.

9. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für betriebliche, rechtliche und Berichtszwecke erforderlich ist.

Alle außerhalb der Plattform gesammelten Dokumente unterliegen separaten betrieblichen Richtlinien und geltenden Vorschriften der VAE.

10. Ihre Rechte

• Zugriff auf Ihre Daten anfordern
• Korrektur oder Löschung anfordern
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen
• Einwilligung widerrufen
• Datenübertragbarkeit anfordern

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken.

12. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 18 Jahren gedacht.

13. ChatGPT-Integration

Rotana Star kann über die ChatGPT-Integration Browsing-Funktionen anbieten.

• Keine Buchungen werden innerhalb von ChatGPT abgeschlossen
• Keine Zahlungen werden innerhalb von ChatGPT verarbeitet
• Keine Identitätsdaten werden innerhalb von ChatGPT erfasst
• Suchanfragen können sicher verarbeitet werden, um Ergebnisse zurückzugeben

14. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

15. Kontaktieren Sie uns

Rotana Star Rent A Car LLC
E-Mail: [email protected]
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate